Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Körper- und Mentalcoaching
§ 1 Geltungsbereich und Vertragsschluss
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Körper- und Mentalcoaching-Dienstleistungen zwischen Sonja Michel (nachfolgend „Coach“) und dem Klienten bzw. der Klientin (nachfolgend „Klient“).
(2) Das Coaching erfolgt wahlweise via Videokonferenz (Online), per Telefon oder in Präsenz (in den Räumen des Coaches, in den Räumen des Klienten sowie an Orten im Freien, z. B. Park oder Garten).
(3) Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Klient einen Termin anfragt und schriftlich bestätigt oder mündlich/telefonisch vereinbart und per E-Mail bestätigt bekommt.
§ 2 Abgrenzung zur Heilkunde (Keine medizinische Behandlung)
(1) Das angebotene Körper- und Mentalcoaching ist eine rein präventive, fördernde Maßnahme zur Unterstützung der persönlichen und körperlichen Entwicklung.
(2) Das Coaching ersetzt ausdrücklich keine ärztliche, psychotherapeutische, physiotherapeutische oder heilpraktische Diagnose, Beratung oder Behandlung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
(3) Der Klient ist verpflichtet, bei bestehenden körperlichen oder psychischen Erkrankungen vorab einen Arzt oder Fachtherapeuten zu konsultieren und den Coach über relevante Einschränkungen unaufgefordert zu informieren.
§ 3 Absagen, Stornierung und Ausfallhonorar
(1) Die vereinbarten Termine sind für beide Seiten verbindlich.
(2) Eine Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Termins durch den Klienten ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich (per E-Mail oder telefonisch).
(3) Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder erscheint der Klient ohne vorherige Absage nicht zum Termin (bzw. ist bei Telefon- und Online-Terminen nicht erreichbar), wird der volle vereinbarte Honorarbetrag (100 %) fällig.
§ 4 Besondere Pflichten & Eigenverantwortung beim Coaching
(1) Eigenverantwortung: Der Klient nimmt eigenverantwortlich am Coaching teil. Er entscheidet selbstständig über die Intensität der Übungsausführung und stoppt körperliche oder mentale Übungen bei Schmerzen, Schwindel oder Unwohlsein sofort.
(2) Online- und Telefon-Coaching: Bei Coachings via Videokonferenz oder Telefon trägt der Klient die Verantwortung dafür, vorab eine sichere, störungs- und stolperfreie Umgebung zu schaffen. Bei Videokonferenzen sorgt der Klient dafür, dass die Kamera so ausgerichtet ist, dass der Coach die Ausführung der Übungen nach Möglichkeit beurteilen kann. Beim Telefon-Coaching obliegt es dem Klienten, den Coach umgehend verbal zu informieren, falls Beschwerden oder Unklarheiten bei einer Übung auftreten.
(3) Präsenz-Coaching im Freien: Bei Einheiten im Freien (z. B. Park, Garten) passt der Klient seine Kleidung und sein Schuhwerk den Witterungs- und Bodenverhältnissen an und übernimmt die Verantwortung für die Wahl der Umgebung und allgemeine Witterungsrisiken.
§ 5 Haftungsbeschränkung
(1) Die Haftung des Coaches für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen.
(2) Für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Klient gesundheitliche Einschränkungen verschweigt, Anweisungen vorsätzlich oder grob fahrlässig missachtet oder seine Trainingsumgebung im Online- oder Telefon-Bereich nicht angemessen sichert, übernimmt der Coach keine Haftung.
§ 6 Vertraulichkeit
Der Coach verpflichtet sich, über alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen persönlichen Angelegenheiten des Klienten auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus Stillschweigen zu bewahren.